よくあるお問い合わせ
当社の駐車場、また無料の駐車場はございませんので、下記の駐車場をご利用ください。
【長崎港付近駐車場】
【長崎港付近駐車場】
長崎港ターミナル有料一般駐車場（港ターミナルより徒歩５分） 250台収容
- 予約は出来ませんので、先着順となります。
- 料金は普通乗用車、1台につき、
8:00～20:00 30分毎に120円
20:00～8:00 30分毎に60円
24時間毎の上限額は2,880円です。
※ 五島利用者への駐車料金割引
五島へ行かれるお客様で長崎港ターミナル有料一般駐車場をご利用の場合、駐車後に駐車券を五島までお持ちください。
五島の港ターミナル内へ機械がございますので、駐車券を通し認識してもらうと、長崎港着後、出庫する際に、24時間毎の上限額が1,440円になります。
五島へ行かれるお客様で長崎港ターミナル有料一般駐車場をご利用の場合、駐車後に駐車券を五島までお持ちください。
五島の港ターミナル内へ機械がございますので、駐車券を通し認識してもらうと、長崎港着後、出庫する際に、24時間毎の上限額が1,440円になります。
| 注：上限額が半額となるだけで、上限額に達するまでは通常どおり料金加算された金額となりますので、ご注意ください。 |
【佐世保港付近駐車場】
- 佐世保港付近へは時間駐車場しかございません。
船便の欠航は、基本的に出港時刻の約1時間前に決定いたします。（台風時等は前日に決定する場合もあります。）
お手数ですが、ご利用便の1時間前頃にお電話にてご確認ください。
なお、運航状況につきましては、「九州のりものinfo.com」(http://www.norimono-info.com/index.php)でユーザー登録後、メール配信も行っておりますので、ぜひご利用願います。
但し、「九州のりものinfo.com」の情報は、情報更新タイミングその他の事由により、実際の運航状況と異なる場合があります。あくまでも参考情報としてご利用ください。この情報によりお客様に損害が生じた場合でも責任を負いかねます。
お電話いただければ、お呼び出しいたします。
- 長崎港ターミナルでのお呼び出し （TEL） 095-822-3517 7：00～17：00
- 福江港ターミナルでのお呼び出し （TEL） 0959-72-2191 7：00～17：00
- 奈良尾港ターミナルでのお呼び出し（TEL） 0959-44-1515 8：00～17：00
- 佐世保港ターミナルでのお呼び出し（TEL） 0956-24-5326 8：00～17：00船内でのお呼び出し。
船便により連絡先が異なりますので、予約センターまたは長崎港発売窓口にてご確認ください。
本社 予約センター （TEL）0570-017510 9：00～17：00（平日）
長崎港発売窓口 （TEL）095-822-3517 7：00～17：00（平日・土・日・祝日）
本社 予約センター （TEL）0570-017510 9：00～17：00（平日）
長崎港発売窓口 （TEL）095-822-3517 7：00～17：00（平日・土・日・祝日）
【ジェットフォイル・高速船】
- 補助犬は可能です。（盲導犬・介助犬・聴導犬）
- 小さいペットの場合、バスケットなどのゲージへ入れていただければ大丈夫です。
- 大きいペットの場合はご乗船できません。
- 高速船の場合、席の移動をお願いする場合があります。
【フェリー】
- 補助犬は可能です。（盲導犬・介助犬・聴導犬）
- 小型犬など小さいペットの場合、バスケットなどのゲージへ入れていただければ大丈夫です。
- 大型犬など大きいペットの場合は、甲板へつなぐこととなり、別途料金が必要です。
- 乗船の際、長崎港と福江港に限っては、車両甲板からの乗船となります。
（ターミナルの中に、ゲージに入れていないペットは入館できません。）
- 「椿」・「万葉」船内では自動販売機にて軽食（カップ麺・アイスクリーム）や各種お飲み物を販売いたしております。（但し、アルコールの販売は行っておりません。）
- 「フェリーなみじ」・「いのり」船内では自動販売機にて軽食（カップ麺・お菓子類・アイスクリーム）や各種お飲み物（アルコール含む）を販売いたしております。
- 高速船「びっぐあーす2号」船内では自動販売機にてお飲み物を販売いたしております。（但し、アルコールの販売は行っておりません。）
- ジェットフォイル及び「びっぐあーす2号」以外の高速船船内は飲食物の販売を行っておりません。
事前のご購入をお願いいたします。船内での飲食は可能です。
通常期（8/10～8/17以外）は、ジェットフォイルおよび高速船のみご予約・決済が可能です。
なお、お盆時期（8/10～8/17）期間中は、フェリーもご予約・決済が可能となります。
ご予約の流れについては、下記のリンクからご確認ください。
なお、お盆時期（8/10～8/17）期間中は、フェリーもご予約・決済が可能となります。
ご予約の流れについては、下記のリンクからご確認ください。
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船種によってお持ち込み可能な大きさ・数量が決まっております。（詳細は以下を参照）
なお、キャリーバッグについては規定の大きさを超えるものでもお持ち込みできますが、ジェットフォイルや高速船は船内のスペースが限られているため、最小限度の大きさのものをご準備願います。
【ジェットフォイル】
- 3辺の和が1メートル以内で、かつ重量が10kg以内のものを、お一人様2個まで可能です。
（みかん箱程度の大きさ。それを超えるものは持ち込みできません） - クーラーボックスはレジャー用、釣り用を問わず、持ち込みできません。
- 折り畳み自転車は持ち込みできません。
- ゴルフバッグはご乗船便の当日の空席状況次第では、お持ち込みいただけない場合もございますので予めご了承願います。
（ご予約の時点ではお持ち込みの可否はお答えできませんので、予め別途輸送をご検討願います。
なお、弊社フェリー便でもご輸送できます。）
| 長崎 | → | 福江受取 | → | 五島カントリー受取 | ※復路も同様 |
| 約800円 | +約550円 | ||||
| 〈受付窓口〉九州商船物流部 095-826-9181 〈受付時間〉ご利用日前日の15：00までにお持込み | |||||
（五島カントリーまで配達をご希望かつ早朝から必要な場合は前々日の15：00まで）
【高速船】
- ３辺の和が1.58メートル以内で、かつ重量が10kg以内のものを、お一人様2個まで可能です。
（大きめのキャリーバッグ程度の大きさ。それを超えるものは持ち込みできません。） - 折り畳み自転車については、輪行バッグに完全に収まっており、かつ規定の範囲内であればお持ち込み可能です。
【フェリー】 - ３辺の和が2メートル以内で、かつ重量が30kg以内のものを、お一人様2個まで可能です。
（それを超えるものは、別途、料金が必要となります。） - 折り畳み自転車については、輪行バッグに完全に収まっており、かつ規定の範囲内であれば客室にお持ち込み可能です。
※バッグに収まらない場合、規定を超える大きさの場合は別途運賃がかかります。 - 「シークイーン」への釣り道具の持ち込みはできません。
【ジェットフォイル】
- 窓口の営業時間内であれば購入できます。 7：00～17：00
【フェリー】
- 当日、出港時刻の約１時間前より発売いたします。 但し、多客期など窓口の混雑が予想される場合は、早く発売を開始する場合がございます。
- フェリーの乗客券は当日しか購入できません。※お盆時期は旅客予約制を導入しています。
【高速船】
- 当日、出港時刻の約１時間前より発売いたします。 但し、多客期など窓口の混雑が予想される場合は、早く発売を開始する場合がございます。
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夏の多客期に伴い、わくわく乗船券についてのお問い合わせが増えてきております。
当社旅行商品とわくわく乗船券の併用は不可となりますので予めご了承下さい。
【九州商船 旅行商品（日帰りを除く）について】
往復の乗船券代 ＋ 宿泊代 ＋ しま旅体験料（当社が定める現地の体験）のセット商品です。
※当社旅行商品での行っ得PAYの引換について※
出発前にご郵送する上記チケット類に加えて九州商船が発行する行っ得PAY引換券を同封しておりますので、
五島に渡られてから現地の専用窓口にて5,000円／人泊の行っ得PAY（電子クーポン）をお引換下さい。
【わくわく乗船券について】
同一航路・同一船種・同一発着港での往復かつ島に１泊以上するご予約のみわくわく乗船券の対象となります。
お客様都合の【復路便】の前倒しの変更はお受けできません。（払戻不可・新たに乗船券を購入していただきます。）
対象航路での往復割引の乗船券＋１００円で五島での体験メニューに利用できるクーポンが付いております。
わくわく乗船券をご利用する場合、学生割引や障害者割引などの往復割引以外の割引ではご利用できません。
※わくわく乗船券での行っ得PAY引換について※
五島の専用窓口にてわくわく乗船券と復路乗船券のご提示が必要となります。
ご提示いただいたあと行っ得PAY用利用申請書兼同意書をご提出いただいて行っ得PAYをお引換下さい。
お盆時期のみご予約や受取方法等が変更となりますので、詳細は下記よりご確認下さい。
