1. 会員の登録について

1. インターネット予約をご利用いただく場合は会員登録が必要となります。
2. 会員登録の際は次の項目が必要となります。

   ・ID

   ・メールアドレス

   ・お名前（姓・名）

   ・電話番号

3. 予約時のIDは半角英数8桁以内で会員様ご自身がお決めいただいたものをご使用いただきます。
4. 登録完了後、メールにてパスワードをご返信させていただきます。※パスワードは変更可能です。
5. この利用規約は予告なしに追加・訂正・変更する場合があります。

2. 予約について

1. 乗船日の2ヶ月前同一日の午前9時から当日出港1時間前まで受付いたします。
   

   注：乗船日当日の予約については空席が○・△表示の場合のみ可能です。（×はお電話にてご確認ください）
   例＞ 8月10日乗船予約は6月10日の午前９時からの受付。
   4月29日・30日・5月1日乗船予約は3月1日の午前９時からの受付。

2. このインターネット予約は、下記の期間にて片道または往復のご予約を受け付けます。
   

   ＜長崎-五島航路＞ジェットフォイル・・・通　年
   　　　　　　　　　　フェリー・・・8月10日～8月17日（お盆時期）のみ
   ＜長崎有川航路＞高速船シープリンセス、シーエンジェル・・・通　年
   ＜佐世保-上五島航路＞高速船シークイーン,びっぐあーす２号・・・通　年
   　　　　　　　　　　フェリー・・・8月10日～8月17日（お盆時期）のみ

3. 往復ご利用の場合、お帰りが出発日を含む14日以内であれば往復をお選びいただき、それを越える場合は往復別々に片道ずつご予約ください。
   但し、復路乗船便が予約受付期間以外は、往復での予約はできません。
   

   （往復予約でどちらかが満席の場合は再度、片道にてご予約ください）

4. 同一便で15名様以上の場合は団体扱いとなりますのでお電話にてご予約ください。
5. 同一乗船日の予約操作は3件まで可能です。（キャンセルされても予約件数は残ります）
   但し、1件につき5名様までの受付となります。
6. 項目⑤を越える予約等の照会については、お電話にてお願いいたします。
7. 予約受付時刻は弊社サーバ機の時刻を基準といたします。
8. キャンセル待ちは承っておりません。
9. メールでのご予約は承っておりません。
10. 空席照会画面が満席表示でも空席がでている場合もございますのでお電話にてご確認ください。

3. 予約の回答について

ご予約完了後、10分以内に予約確認内容メールを返信いたします。
（30分以内に回答の返信がない場合は弊社予約センターまでご連絡ください。）

4. インターネット予約に関するお問い合わせ先

操作方法や確認・変更・予約の回答返信・その他に関するお問い合わせは

九州商船株式会社 本社 予約センター

TEL 0570-017510

営業時間 平日＞9：00～17：00まで
土曜＞9：00～12：30まで
土曜午後・日曜・祝日・年末年始はお休みとさせていただきます。

5. 割引運賃について

1. インターネット予約では学生割引・身障者割引・島民割引をご利用いただけます。
2. 学生割引・身障者割引・島民割引およびその他各種割引をご利用の場合、乗船券購入の際に窓口係員へお申し出ください。

   ※割引を証明するものが必要となりますので、学生割引証明書や身障者割引手帳等を窓口へご提示ください

   ※証明するもののご提示が出来ない場合は、当日窓口にて差額分のお支払いをいただく場合もございます。

3. インターネット予約による特別な割引はおこなっておりません。

6. 予約の変更・取消しについて

決済前の場合

1. 乗船日の日付や区間の変更はできませんので、元の予約を取消して、予約をお取り直しください。
2. 人数を追加される場合は、追加の予約をお取りになるか、元の予約を取消して、予約をお取り直しください。

決済前の場合

1. 人数変更や取消の場合、所定のキャンセル料が発生いたします。
2. 日付、区間、人数、往復を片道へ等の変更はできませんので、お電話にてご変更ください。

7. 幼児の取扱いついて

1. 6歳未満の幼児について座席をご利用しない場合は大人1名につき幼児1名まで無料となります。（同伴者の膝上へお抱きください）
2. 6歳以上12歳未満は小人運賃となります。
3. 幼児で座席をご利用の場合は小人運賃が必要となりますので座席のご予約が必要となります。
4. 座席を利用されない幼児・乳児がいらっしゃる場合もご予約が必要になります。
5. 長崎五島航路のジェットフォイルにつきまして、幼児は付添人の同乗が必要となり、幼児のみでのご乗船はできません。また、付添人の対象年齢は中学生以上からとなっております。

8. 乗船券の購入について

1. 予約が完了している乗船券については当日、出港の30分前までに乗船港窓口にて予約番号・お名前をお伝えいただきご購入ください。
   （但し、お盆・年末年始を除く→(3)へ）
2. 往復ご予約で予約番号が別々の場合は往路乗船券の購入時に復路分もご購入ください。
   （往復同時購入でない場合は往復割引・島発割引の適用はできません）
3. お盆期間および年末年始期間については購入期限を設ける場合がございますので返信されました回答メールにて必ず購入期限をご確認ください。
   

   ※期限を過ぎても購入されていない場合は自動的にキャンセルされますのでご注意ください。

4. お支払いは、窓口にて現金またはクレジットカードがご利用できます。
   

   ※ジェットフォイルは通年、お盆期間の高速船・フェリーはクレジットカード・コンビニ・ネットバンキング・ゆうちょ銀行ＡＴＭがご利用できます。

9. 無連絡の取消しについて

ご予約されたまま、当日無連絡にて乗船されなかった場合はキャンセル料をご請求させていただく場合があります。

10. その他のご注意について

1. ジェットフォイルはレジャー用クーラー・釣り用クーラーなどのクーラーボックスのお持込みはお断りしております。
2. ゴルフバッグなど重量のある手荷物については事前にお問い合わせください。乗船4日前に乗船便の空席状況が、70席以上の場合は持込み可能です。※但し、同一便に8本以上は持込み不可となります。
3. 手荷物・・・3辺の和が1メートル以内で、かつ重量が10kg以内のものをおひとり様、2個まで持込み可能です。
   

   ※みかん箱程度の大きさ・越えるものは持込み不可となります

4. ペット・・・小型犬、猫はケース（バスケット）へ入れた場合のみ、ご一緒に乗船できます。
   

   ※盲導犬および聴導犬、介助犬はそのままご乗船できます。

5. ジェットフォイルおよび高速船は全席指定席・全席禁煙席となります。
6. ジェットフォイルはシートベルトの着用が義務付けとなっております。
7. 乗船券、引換券の紛失については、その通用期間の１年以内に限り、各港窓口に設置の紛失証明書を添えて運賃及び料金の払戻しを請求することができます。